プライバシーポリシー
ピザーラの定めるプライバシーポリシーに基づいて、以下に示すとおり、お客様の個人情報を大切に取り扱います。
個人情報の取得
ピザーラでは、ご注文を頂いた際およびお問い合わせフォームを送信して頂いた際にお客様の下記個人情報をコンピュータに登録致します。
また、各種キャンペーン、アンケートの他、このウェブサイト上で特定のコンテンツをご利用の際、下記個人情報のご提供をお願いすることがございます。
これらのお客様の個人情報は、お客様から直接ご提供いただくことを原則とし、不正な入手方法により取得することはございません。
【取得する個人情報項目について】
名前、住所、電話番号、名前カナ（※１）、ニックネーム、メールアドレス（※１）、性別、生年月日、パスワード（※１）、世帯主または会社名、会社部署名、会社電話番号、会社内線番号、最寄店舗（※２）
※１ 公式サイト会員によるネット注文の場合の登録必須項目です。
※２ 注文以外の問合せなどをメール受付しており、その際の入力必須項目です。
【個人情報のご登録を望まれないお客様へ】
個人情報のご登録を望まれないお客様は、ご注文の際にお申し出ください。その場合、確実に宅配サービスをご提供するために、ご注文当日に限り、 お客様の個人情報を一時的にコンピュータに保持いたしますが、宅配後速やかに消去し、宅配以外の目的でお客様の個人情報を利用することはございません。 また、個人情報をコンピュータに登録されないお客様について、ポイントは蓄積されませんのでご了承ください。
個人情報の利用目的
ピザーラでは、ご提供いただいたお客様の個人情報を、次の（１）から（５）に掲げる目的のために使用します。 それ以外の目的で利用することはございません。
- （1）ピザーラが提供する商品の受注及びお届けのため
- （2）お客様からお問い合わせ、ご請求、その他お申し出があった場合に共同利用者間で伝達・引き継ぎを行うため
- （3）ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関するご案内のため
- （4）新商品・新サービスの研究や開発を目的とする市場調査やデータ分析のため
- （5）その他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
また登録されたお客様の個人情報は、ピザーラのフランチャイズ各加盟者とフランチャイズ本部である 株式会社スマイルダイニングにおいて、以下のとおり共同利用しています。なお、共同利用のお取り扱いにつきましては、 今後必要に応じて見直しをさせていただくことがございます。その際には、あらかじめ通知または公表をさせていただきますので、 何卒よろしくお願い申し上げます。
- （1）共同利用する項目
「個人情報の取得」に掲げる項目と同様です。 - （2）共同利用する範囲
株式会社スマイルダイニングとピザーラのフランチャイズ各加盟者 - （3）利用目的
「個人情報の利用目的」に掲げる（1）ないし（5）と同様です。 - （4）共同利用の管理責任者
株式会社スマイルダイニング
個人データの管理
ピザーラでは、登録されたお客様の個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、 個人データの漏えい・紛失または改ざんの防止、その他の個人データの安全管理のため、組織的、人的、物理的、技術的な対策を講じます。
また、ピザーラでは、提供いただいたお客様の個人データを細心の注意を払って管理し、ご本人の事前許可なしに第三者に開示することはございません。
上記に掲げる目的においてお客様の個人データの取り扱いを外部企業に委託する場合は、事前に個人情報の取り扱いに関する機密保持契約を交わし、委託先企業を適切に監督いたします。 ただし、 公的機関から求められた場合には、所定の手続きを経て、ご本人の事前許可なしに個人データを開示することがございます。
個人データ及びアカウントの削除について
ピザーラでは、お客様のアカウントが3年以上にわたり使用されていない場合、お客様の個人データ及びアカウントを削除させていただきます。
アカウントが削除されますと、公式サイトにログインしようとした際に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、ログインできなくなります。
その場合は恐れ入りますが、新たにアカウントを作成の上、ご注文をお願いいたします。
個人データの開示・訂正・利用停止等について
ピザーラでは、お客様ご本人から個人データの開示・訂正、利用停止等を求められた場合、ご本人確認の手続きを経て、適切に対応いたします。
また、お客様情報の取り扱いについて苦情をいただいた場合は、速やかに事実を調査し、誠意をもって対処いたします。
【お客様の個人データ取り扱いについてのお問合せ先】
- （1）ピザーラにご登録いただいているお客様情報の開示について
ピザーラのお客様はこちらをご覧ください。 - （2）お客様の個人データの訂正・利用停止について
お客様がご利用になっている店舗に直接お申し出ください。 - （3）その他個人情報取り扱いに関するお問い合わせ全般について
ピザーラお客様相談室 0120-53-1217（10：00～20：00）
個人情報のセキュリティ
このウェブサイトにおいてお客様に個人情報をご提供いただく場合は、SSL(Secure Sockets Layer)を使用し、暗号化された安全な通信をご提供しています。
SSLとは、ウェブサーバとブラウザ間のデータを暗号化してやりとりする通信方法です。 Internet Explorer、FireFox、Google ChromeなどSSLに対応したブラウザであれば、特別な設定をすることなく自動的に暗号化通信が行われます。
クッキーについて
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クッキーとは、ご利用時の入力内容や履歴等をお客様のコンピューターに保存する仕組みです。
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また、クッキーには個人情報は保存しません。
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個人情報等の取扱いの見直しおよび改善
株式会社スマイルダイニングは、お客様の個人情報等の取扱いに関して適宜見直し、一層の個人情報等の保護のために継続的改善に取り組んでまいります。 これに伴い、このプライバシーポリシーが予告なく変更されることがありますので、予めご了承ください。
以上
2021/10/5 一部改訂